Online alışveriş iade süreci 2026’da değişiyor!...Tüketicilere İade Müjdesi…BoluNet

Online alışveriş iade süreçleri 2026’da yenileniyor: Ücretsiz kargo ve elektronik ürünlerde cayma hakkı geri geliyor.

Online Alışverişte İade Devrimi…BoluNet

Türkiye’de online alışveriş yapanları ilgilendiren önemli bir değişiklik kapıda. 1 Ocak 2026’dan itibaren iade süreçleri yeniden düzenleniyor. Tüketiciler, iade kargo ücretlerinden muaf olacak ve elektronik ürünlerde cayma hakkı geri gelecek. Yeni düzenlemeler, e-ticaret platformlarının sorumluluklarını artırarak tüketicilere daha fazla koruma sağlayacak.

Ücretsiz Kargo ve Cayma Hakkı Müjdesi

Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler iade süreçlerinde kargo ücreti ödemeyecek. Satıcının belirlediği kargo şirketi kullanılırsa veya kargo bilgisi eksikse, iade masrafları satıcıya ait olacak. Ayrıca, cep telefonları, akıllı saatler ve bilgisayarlar gibi elektronik ürünlerde cayma hakkı yeniden devreye girecek. Bu, daha önce muaf tutulan ürünlerde tüketicilere esneklik sağlayacak.

E-ticaret Platformlarına Yeni Sorumluluklar

E-ticaret platformları da yeni düzenlemelerden etkilenecek. Kargo şirketine ulaşılamaması veya bilgi eksikliği durumunda sorumluluk platformlara yüklenecek. “Tüketicilerin haklarını korumak için bu adımlar önemli,” diyen bir sektör temsilcisi, platformların süreçlerini gözden geçirmesi gerektiğini vurguladı.

Tüketici Hakları Daha Şeffaf Olacak

Sözleşme öncesi bilgilendirme formlarında, tüketicilerin hakem heyetlerine veya arabuluculara başvuru hakları açıkça belirtilecek. Zorunlu arabuluculuk mali sınırları da formlarda yer alacak. Bu, tüketicilerin yasal haklarını daha iyi anlamasını sağlayacak.

Değişikliklerin Etkileri Merak Ediliyor

Yeni düzenlemeler, tüketiciler için avantaj sağlasa da satıcılar ve platformlar için maliyetleri artırabilir. Uzmanlar, bu maliyetlerin ürün fiyatlarına yansıyabileceğini belirtiyor. Resmi duyuruların takip edilmesi gerektiğini vurgulayan yetkililer, “Değişikliklerin uygulanabilirliği için detaylı hazırlık yapılmalı,” diyor.

Bu haber BoluNet’ten! Bolu’nun nabzını tutan haberlere erişmek için www.bolunet.com.tr adresine tıklayın!